تضمین کیفیت
به زبان ساده کیفیت یعنی میزان و درجه‌ای از برآورده شدن الزامات و خواسته‌ها. همه چیز در مورد برآوردن نیازها و انتظارات مشتریان باتوجه‌به عملکرد، طراحی، قابلیت اطمینان، دوام و قیمت محصول است.
یک خرید اینترنتی مطمئن، نیازمند جایگاهی است که بتواند محصولات متنوع، باکیفیت و دارای قیمت مناسب را در مدت زمان کوتاه به دست مشتریان خود برساند و ضمانت بازگشت کالا هم داشته باشد؛ این از ویژگی‌هایی است که سال‌ها بر روی آن‌ها کار کرده و توانستیم علاوه بر جذب مشتریان جدید از این طریق مشتریان ثابت خود را داشته باشیم.